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提问人：网友 发布时间：
【单选题】

对于有效的与顾客交流，以下哪项是最重要的？（）

A、写有效的EMAIL总结

B、正常谈话

C、积极的倾听

D、凭直觉解决问题

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A、准备测试  B、书面推演  C、全面测试  D、实际业务中断  

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A、企业内部经营情况  B、企业内部和外部环境中各种因素的交互作用及影响  C、企业市场发展潜力与竞争对手的情况  D、企业内部全体员工的文化与价值观念  

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第3题
[] 在进行个别心理辅导时，以下哪项是最重要的（）

A、A.咨询关系的建立  B、B.辅导老师的咨询流派  C、C.正确运用咨询技术  D、D.辅导老师的积极乐观程度  

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A、防尘措施  B、粉尘浓度  C、游离SiO2浓度  D、个体素质条件  E、接尘工龄  

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A、同行评价  B、自我评价  C、主管部门评价  D、用户评价  

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第6题
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A、确保显示器与WindowsVista兼容  B、确保PC满足运行WindowsVista的最低要求  C、确保从系统驱动器上删除WindowsXP，并在安装WindowsVista前完成全面格式化  D、确保Internet连接正常，以激活WindowsVista安装  

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第7题
[单选题] 在企业信息管理活动中，以下哪项是最核心的工作？（）

A、信息采集  B、信息处理  C、信息反馈  D、信息存储  

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第8题
[单选题] 考虑环境因素时，以下哪项是最重要的因素？（）

A、应限制非授权人员进入服务器机房。  B、服务器应放置在温暖黑暗的环境。  C、从系统移除软盘驱动器。  D、服务器管理员应确保进行足够的冷却。  

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第9题
[单选题] 以下哪项是最可靠的发送者身份认证方法（）

A、数字签名  B、非对称加密  C、数字认证  D、消息验证代码  

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