【多项选择题】
背景所述事件应怎样整改（）。
A、A.对资料员进行培训，以提高其业务能力好责任心
B、B.对项目部质量管理体系文件做评估，补充、修改和完善其不足的部分
C、C.调换技术人员
D、D.更换应用设备
E、E.对施工员进行培训，以提高其业务能力好责任心
查看正确答案A、解释 B、引导 C、指导
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第8题
A、A.营业部员工应及时将情况反应给交易主管，由交易主管向营业部总经理汇报 B、B.营业部应记录客户所述情况 C、C.营业部负责调查事件，并向经纪业务总部报告 D、D.与客户积极沟通，将客户损失降到最低
