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【单选题】

MSF公司对公司的管理方式进行了调整，制定了各类文字和图表的规章、规程，同时对个项目进行记录、报告、总结以及保留各种数据，实施了控制产品完整性的全过程。对于新项目的开发制定了以下管理计划：组织过程定焦，组织过程定义，培训计划、集成软件管理，软件产品工程，组间协作，同级审核（）

A、可定义级

B、可优化级

C、初始级

D、可配置级

E、可重复级

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第1题

[] 某公司推行适时制（JIT），对公司管理水平提出了更高的要求，因此该公司应采用宽松的流动资产投资策略。

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第2题

[判断题] 农村电网电压和无功统计报表实行分级管理逐级上报的方式。县公司实行月报制，市公司实行季报制，网省公司实行季报制，每季度首月3日前向国家电网公司农电工作部报出上一季度报表。

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第3题

[多选题] 甲公司是一家化学产品生产公司。公司管理人员常常只关注员工工作的效率和质量，很少与员工进行交流。为了提升公司竞争力，公司管理层作出了以下几项改革：一、引进先进的生产技术和设备，对现有产品的性能进行改进；二、改变公司的管理方式，加强管理层与员工之间的沟通，定期开展领导、员工交流会，尊重员工的个人价值，促进员工价值观、工作态度的转变。通过以上信息判断甲公司进行的战略变革类型包括（）。

A、技术变革 B、产品和服务变革 C、结构和体系变革 D、人员变革

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第4题

[单选题] 2012年某寿险公司在一季度经营形式分析会上，风险管理委员会提交一份报告，主要内容为鉴于去年公司投资形势不乐观，今年公司的分红水平可能大幅低于预期，有可能引发退保风险。加之三年前销售的三年期产品面临到期，上半年的现金流压力预计会很大。针对这种情况，提出了三个建议，一是各分公司做好退保应急预案，加大公司正面宣传及客户说服教育工作；二是及时调整投资结构，适当变现资产，应对现金流压力；三是做好产品更新换代，争取用新产品缓解到期压力。尽管公司采纳了风险管理委员会提出的建议，但是仍然出现了数起集中退保事件，部分合作银行网点遭到围堵，这说明（）

A、风险管理委员会作为寿险公司全面风险管理的第一道防线是失职的 B、银行网点不是保险公司的营业机构，其风险管控不属于寿险公司风险管理范围 C、寿险公司全面风险管理注重风险管理框架和制度的构建，对于具体风险事件的处置作用有限 D、寿险公司不仅要注重对现行风险管理流程和活动进行监督，更要注重对风险事件进行事后评估，以改进风险管理体系

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第5题

[单选题] 现金管理业务收费，对“已收”或“欠费结清”状态的收费想改为“免收”，正确处理方式是（）

A、通过省级分行进行收费明细维护 B、报差错处理平台进行调整 C、由会计清算部门进行调账处理 D、通过“现金管理业务收入费用调整申请单”报总行公司部调整

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第6题

[] 一些保险公司发生了营销员利用公司收付费管理漏洞实施诈骗、挪用客户资金的案件，严重侵害了投保人利益，败坏了保险行业的声誉。为防范资金风险，提升保险公司内控水平，保监会于2008年11月份下发了《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》，规范了不同收付费方式适用的具体条件，并对单证、印章、信息化管理和内部监督等配套措施提出明确要求。下列对寿险公司收付费控制的说法，正确的是（）。 ①保险公司应当原则上采用现金收付费方式 ②保险公司收付费时应仔细核对投保人、被保人或受益人以及实际领款人的身份 ③保险公司付费时需要将相关资金汇入保险合同确定的款项所有人账户 ④保险公司收付费时需要确认收付款人是否具备收付费主体的资格一些保险公司发生了营销员利用公司收付费管理漏洞实施诈骗、挪用客户资金的案件，严重侵害了投保人利益，败坏了保险行业的声誉。为防范资金风险，提升保险公司内控水平，保监会于2008年11月份下发了《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》，规范了不同收付费方式适用的具体条件，并对单证、印章、信息化管理和内部监督等配套措施提出明确要求。下列对寿险公司收付费控制的说法，正确的是（）。 ①保险公司应当原则上采用现金收付费方式 ②保险公司收付费时应仔细核对投保人、被保人或受益人以及实际领款人的身份 ③保险公司付费时需要将相关资金汇入保险合同确定的款项所有人账户 ④保险公司收付费时需要确认收付款人是否具备收付费主体的资格

A、A.①②③ B、B.①②④ C、C.①③④ D、D.②③④

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第7题

[单选题] z公司的组织变革 z公司是一电子企业。由于外部环境变化较大，市场竞争日效趋激烈，企业经营状况日趋恶化，经济效益逐年滑坡，至1994年底企业出经营亏损。为此，企业负责人在组织专家论证、多主咨询的基础上，对企业管理症结的企业组织结构、决策结构等方面进行全面分析，发现：尽管企业1994年底出现账面亏损，但部分分厂与车间的赢利指标和其他综合经济指标却遥遥领先，其生产的产品也具有相对独立性和巨大的市场前景，然而多年来由于受传统的工厂式组织结构和管理方式的局限，这部分适销对路产品的生产规模和经营效益难以得到发展，其经营业绩一直得不到充分的体现，也影响其积极性的发挥。认识到上述问题之后，该公司决策层提出了调整企业内部组织结构，进行资产剥离组合的变革设想，并加以实施。 1. 通过实行股份制改造，对原有的企业组织进行重新整合与裂变，将有发展前景、产品畅销市场的部分分厂和车间通过资产评估、折价入股的方式，组建成股份有限公司，原有的部分车间及后勤服务系统在局部调整基础上，保留整体框架精简部分科室与人员，以保持企业外部及上下对口联系。新组建的股份有限公司以适销对路的产品为龙头，集团化经营，发展规模经济，扩展市场份额。 2. 生新设计组织结构，打破原有的以职能划分为主的机构设置，取而代之的则是以市场部为主体的、以产品开发部、资金核算部为两翼的扁平组织结构。这种结构最显著特点是扁平化，只有决策层和实施层，公司各个单位是平等的，管理全部放到各单位。 3. 企业分为集团公司总部和下属工厂、子公司两个层次。集团公司是一级法人，下属各工厂、子公司对外也是独立法人，且实行混合所有制，但生产经营活动都由集团公司统一管理，集团公司掌握决策和资本经营实施权。这种结构吸收了事业部制结构和直线制结构的优点，形式上没有事业部一极机构，但通过总部对下属单位直线管理，使下属单位基本发挥事业部功能。 4. 集团公司作为公司最高决策机构非常精干，由18人组成，即总经理、副总经理、总会计师、工会主席等，指挥下属单位的生产与经营。处于扁平双层结构第二层的是各工厂和子公司，各工厂内部的组织机构设置也是高效精干，实行厂长负责制，最大限度减少非生产性人员，以提高劳动生产率。 5. 在内部

A、控股与参股的关系 B、直线制的隶属关系 C、规范的事业部制度管理 D、混合制管理方式

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第8题

[单选题] 下列寿险公司对保险代理公司的财务管理做法中，正确的是（）。

A、寿险公司将应给保险代理公司的手续费直接从保费中扣除 B、寿险公司对保险代理公司的财务管理必须实行收支两条线 C、寿险公司通过现金支票的方式给保险代理公司手续费 D、寿险公司对保险代理公司的业务单证等无需进行定期的清理

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第9题

[简答题] CAP有限责任公司是一家中等规模，制造汽车电子元器件的工程公司。公司现有雇员350人，下辖两家工厂，公司计划在近期扩大生产，再开设一家新工厂。该公司已经有十五年的历史，在产品可靠性和质量方面已经建立了良好的信誉。现任总裁罗纳德·钱，在就任的两年时间里，为了维持公司在市场中的地位进行了一系列重要的改革。 CAP有限责任公司是一个家族式企业，罗纳德上任前，该公司采用的是自上而下的管理模式，罗纳德上任后，组建了新的管理团队，采用参与式管理模式。管理模式的改变受到了大多数员工的欢迎，但有些事情却受到了员工的抵制，导致公司的扩张计划受阻。公司的生产过程也发生了根本性的改革。改革前，CAP有限责任公司使用的是批量生产方式，而新系统采用的是JIT（准时生产系统），并导入了TQM（全面质量管理），这些改革也遭到员工的反对。生产总监保罗·林希望在全公司范围内进行一次全员培训，来解决这些问题。现有问题没有解决之前，在新的生产系统中进一步推行“工作团队”的改革提议，只能暂搁一边。尽管存在这些问题，公司销售状况依然良好，市场份额也得以保持。董事会已经认可了新的扩张计划，并给公司管理层投了信任票。公司为什么需要实施培训计划？请举出四种培训方式。

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