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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

网点内要保持地面、门窗、柜台玻璃及柜面清洁、座椅、沙发以及各类服务设施整洁无破损,定时清扫整理,严禁在营业场所各功能区域内摆放除清洁工具以外的杂物。

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第1题

A、A.可存放与本库无关的物品  B、B.不可存放与本库无关的物品  

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第3题

A、门窗玻璃应在洞口墙体表面装饰完成后安装  B、推拉门窗门窗框安装固定后,将配好玻璃门窗扇整体安入框滑道后再安玻璃  C、平开门窗在框与扇格架组装上墙、安装固定好后再安玻璃  D、地弹簧门应在门框地弹簧主机入地安装固定后再安门窗  E、平开门窗在调整好框与扇的缝隙后再安玻璃  

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第4题

A、营业网点设置专门的贵宾服务室,或在营业大厅划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口  B、贵宾客户服务区设置沙发、茶几、电话  C、贵宾客户服务区摆放报刊架、宣传折页  D、以上答案均正确  

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第5题

A、门窗、挡风玻璃、室桌、柜面  B、操舵室四壁、地面  C、两翼甲板  D、A+B+C  

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第6题

A、实行每日卫生值班员制度,每天由专人负责当日卫生工作  B、站区所有公共场所保持地面干净,无烟头、纸屑等污物,痰盂、垃圾桶洁干净,门窗整洁明亮,物品摆放有序,墙面无污点  C、收费员应自觉理收费亭卫生,值班站长在交接班时组织亭扫工作,做到窗明桌净,键盘、微机、卡箱保持洁  D、值班中队长在交接班时扫收费广场,做到地面无油污、烟头、纸屑等污物,收费岛、栏杆保持整洁,车道无脏乱死角  

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第9题

A、网点门楣应统一安装LED显示系统,必时可悬挂业务宣传横幅。  B、网点室外超薄灯箱开启时间为夏季20:00-22:00,冬季18:00-22:00;  C、24小时自助灯箱开启时间为夏季20:00-7:00,冬季18:00-8:00;LED室外显示屏为播放时间为8:00-24:00(打开关闭时间可根据当地季节变化求适当调整)  D、业务用章个人名章:使用时放置于辅助桌面上,离开业务柜台时,应锁入手提金库  E、带笔座的签字笔放置在窗口外柜台台面取款槽右侧50mm处,靠柜台玻璃处固定  

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