【多选题】
长途旅行中，全陪要加强与旅游者之间的信息沟通，常见做法有（）。
A、安排好旅游团的座位
B、主动了解旅游者
C、解答旅游者提出的问题
D、征求旅游者的意见
E、组织旅途中的互动活动
查看正确答案A、照顾好游客的旅途生活 B、进一步了解旅游者 C、解答旅游者的问题 D、征求游客对服务质量的意见 E、组织娱乐活动
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第3题
A、在旅游车长途高速旅行中，为活跃气氛可组织旅游者上前表演 B、了解旅游者需求、兴趣与爱好，必要时反馈给地接社 C、协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续 D、如果有晕机（车、船）的旅游者，要给予照顾 E、保管好各站交通票据和行李托运单
第5题
A、衔接-即做好沟通、联络工作。包括及时向地陪通报旅游团的情况，并协助地陪做好导游工作；做好游客与地陪、游客与旅行社之间的沟通工作；做好旅游线路各站间，特别是上下站之间的联络工作；及时通报团队情况，反映游客的意见和要求，维护团队团结。 B、参与-全陪作为组团社的代表，应该自始自终参与团队活动，与游客同甘共苦；既要避免过多干涉甚至代替地陪工作，也不可置身事外，一切工作完全依赖地陪。 C、监督-全陪应监督地陪服务的质量，酌情提出改进意见和建议。由于旅游者主要是按照与组团社签订的旅游合同来评价旅游产品的质量，因此全陪要核实各地的旅游活动安排是否符合合同要求，是否达到了相应的质量标准，客人是否有较好的满意度。如发现地接社有违背合同内容或降低服务标准现象，应及时向地陪提出，督促对方改进服务并给客人合理补偿。必要时可向组团社报告，甚至可以要求地接社更换导游。 D、协调-全陪要注意协调各方面关系，如游客与地陪、司机的关系，游客与餐厅、饭店、景区服务人员的关系，游客与旅游地居民的关系，创造轻松和谐的旅游环境，使团队行程得以圆满完成。 E、安全-保护旅游者的人身和财产安全是全陪的责任。全陪应把安全工作时刻放在心上，多观察周围环境和动向，时刻提醒游客保管好随身物品和证件票据。全陪应养成随时清点人数的习惯，并在团队参观游览时主动断后，提醒掉队的客人及时赶上。
