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【简答题】

在一家公用电气公司中,为经理及主管人员设计了一个应用行为管理培训项目。在追踪评估中,为了计算项目收益,采用行动项目和经营效益检测两种方法,结果得到第一年的项目收益是581000美元,全程实施成本为229000美元。请分别计算BCR、ROI ,并对两个数值结果进行解释。

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第1题

A、英国某公司北京办事处,其工作范围翻译、提供食宿、进行广告宣传  B、美国某公司北京办事处,帮助其他美国公司与我国企业联系业务  C、甲法国某公司雇员,被派到北京推销其产品,并有签订合同的权利  D、德国一家广告公司北京办事处,其他德国公司北京做广告宣传  

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第5题
[简答题] 世卓公司 世卓公司一家生产特殊仪器的美合资企业,位于珠海经济开发区,成立近十年了。公司技术上本行业处于比较领先的地位,规模较大,职工近200人。公司美国总公司经理的领导下管理比较松,但质量上面十分苛刻。两年前,美国经理被调回了美国,世卓公司方管理人员陈厂长接手,基本延续了美国经理的管理模式。 世卓公司由工厂、销售、财务和人力资源四个部门组成。组织结构图如下: 本案例主要围绕工程部展开。工程部是公司里最大的部门,人数占全公司的一半。工程部由一名经理负责管理,下机修处、技术处和项目处。技术处的主管是徐凯,该处主要负责本公司内部机器和机床的工艺改进以产品性能的改良工作。项目处的主管是王逸飞,项目处主要是以项目小组单位,主要负责从产品产出到最后开车成功以工程项目的安装和培训等工作。虽然项目处是按项目分工组队的,但是项目小组的成员多半是来自技术处的工程师。这是因虽然公司内部每年都要进行工艺改良,但是这种改良不论是内容上还是时间上都不是很严格。而项目处的任务内容上和时限上都是很严格的,经常缺少人手。满足客户需求,保证信誉,技术处的工程师经常被借调到项目处。 本来技术处和项目处之间的合作还是比较愉快的,由于技术处的工程师通过参与项目,可以根据业绩获得相应的项目收入,而这比完成一个改良项目要相对容易得多。技术处人员的调派主要由项目处主管根据项目的需要向工程部经理提出,工程部经理同技术处主管商议后决定。但是,随着工厂薪酬体系的改变以对技术改良的重视,项目处和技术处之间产生了摩擦。 03年前任工程部经理调换工作后,陈厂长认项目处主管王逸飞出任工程部经理一职,同时兼任项目处主管。由于国房地产投资逐渐升温,世卓公司的产品供不应求,因此项目处的项目也开始应接不暇。虽然国市场销售较好,但从全球市场看,世卓公司已开始走下坡路。了降低成本,增加利润,公司加大了技术部门的改良工作,因此技术部门需要更多的人手,但是

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第6题
[简答题] 世卓公司 世卓公司一家生产特殊仪器的美合资企业,位于珠海经济开发区,成立近十年了。公司技术上本行业处于比较领先的地位,规模较大,职工近200人。公司美国总公司经理的领导下管理比较松,但质量上面十分苛刻。两年前,美国经理被调回了美国,世卓公司方管理人员陈厂长接手,基本延续了美国经理的管理模式。 世卓公司由工厂、销售、财务和人力资源四个部门组成。组织结构图如下: 本案例主要围绕工程部展开。工程部是公司里最大的部门,人数占全公司的一半。工程部由一名经理负责管理,下机修处、技术处和项目处。技术处的主管是徐凯,该处主要负责本公司内部机器和机床的工艺改进以产品性能的改良工作。项目处的主管是王逸飞,项目处主要是以项目小组单位,主要负责从产品产出到最后开车成功以工程项目的安装和培训等工作。虽然项目处是按项目分工组队的,但是项目小组的成员多半是来自技术处的工程师。这是因虽然公司内部每年都要进行工艺改良,但是这种改良不论是内容上还是时间上都不是很严格。而项目处的任务内容上和时限上都是很严格的,经常缺少人手。满足客户需求,保证信誉,技术处的工程师经常被借调到项目处。 本来技术处和项目处之间的合作还是比较愉快的,由于技术处的工程师通过参与项目,可以根据业绩获得相应的项目收入,而这比完成一个改良项目要相对容易得多。技术处人员的调派主要由项目处主管根据项目的需要向工程部经理提出,工程部经理同技术处主管商议后决定。但是,随着工厂薪酬体系的改变以对技术改良的重视,项目处和技术处之间产生了摩擦。 03年前任工程部经理调换工作后,陈厂长认项目处主管王逸飞出任工程部经理一职,同时兼任项目处主管。由于国房地产投资逐渐升温,世卓公司的产品供不应求,因此项目处的项目也开始应接不暇。虽然国市场销售较好,但从全球市场看,世卓公司已开始走下坡路。了降低成本,增加利润,公司加大了技术部门的改良工作,因此技术部门需要更多的人手,但是

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