【多选题】
接收函件、包裹，要仔细检查客户填写的包裹、特快专递的单据，遇到客户填写不清楚、不准确时，应如何服务（）
A、询问客户
B、客气地向客户指出单据遗漏或不清楚的部分
C、请其纠正，重填一张
D、主动替客户改正
查看正确答案
A、包裹封面、封装规格、尺寸、重量是否符合规定 B、包裹封面书写和详情单填写是否一致辞和符合规定 C、详情单寄件人声明栏的填写有无遗留 D、如附有内件清单，应请寄件人放在包裹内寄递
