【单选题】
运输部客户服务的特征包括（）。
A、服务可靠性
B、运送速度
C、服务频率
D、服务可得性
E、服务能力
查看正确答案A、运输部客户服务的主要职 B、运输部客户服务人员的素质要求及考核方法 C、运送速度 D、运输专业知识、技能
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第2题
A、A.中华人民共和国海事局；交通运输部直属海事管理机构 B、B.交通运输部；交通运输部直属海事管理机构 C、C.交通运输部；中华人民共和国海事局 D、D.中华人民共和国海事局；交通运输部直属海事管理机构、地方海事管理机构
