【多项选择题】
以下（）决定了开展交通运输业进行社会服务能力学习的意义。
A、A.交通运输发展形势的需要
B、B.交通运输发展内涵的需要
C、C.解决交通运输发展难题的需要
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A、建立交通运输服务投诉平台，提高公众参与度 B、引入交通运输重大项目决策听证制度，扩大公众参与面 C、构建交通运输社会服务质量考核制度，监督行业服务水平 D、重视交通运输服务队伍建设，提高服务能力和素质
A、A.交通运输发展形势的需要
B、B.交通运输发展内涵的需要
C、C.解决交通运输发展难题的需要
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