【多选题】
电子银行业务的特点是（）。
A、客户自助服务
B、以计算机技术为基础
C、业务流程复杂
D、不受时空、地域限制的“3A式”服务
E、以网络为媒介
查看正确答案A、与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务 B、电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务 C、电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品 D、电子银行是高成本高风险的虚拟银行
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第3题
[单选题] 电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现工商银行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。
A、电子银行产品 B、电子银行特点 C、电子银行品牌 D、电子银行优势
第8题
A、电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。 B、电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。 C、电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。 D、电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。
