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A、协助查询是指中信银行依照有关法律、行政法规以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为 B、协助冻结是指中信银行依照有关法律规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止单位或个人提取其存款帐户内全部或部分存款的行为 C、协助扣划是指中信银行依照有关法律规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款帐户内的全部或部分存款划拨至指定帐户上的行为 D、协助查询、冻结和扣划的工作应当遵循依法合规、不损害客户合法权益的原则
A、有关法律有处罚规定的，依照其规定给予处罚 B、有关行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚 C、有关法律未作处罚规定的，依照《金融违法行为处罚办法》给予处罚 D、有关行政法规未作处罚规定的，依照《金融违法行为处罚办法》给予处罚 E、有关行政法规的处罚规定与《金融违法行为处罚办法》不一致的，依照《金融违法行为处罚办法》给予处罚
A、A、营业机构在协助有权机关办理完毕查询存款手续后，有权机关要求予以保密的，不得将查询事项告知存款单位或个人 B、B、协助查询、冻结工作应当遵循依法合规、保护存款人和其他客户合法权益的原则 C、C、协助有权机关查询、冻结和扣划必须依照有关法律或行政法规的规定办理，任何单位或个人不得擅自查询、冻结和扣划客户存款 D、D、营业机构提供被查询单位或个人开户、存款情况以及相关的会计凭证、对账单等资料，有权机关可以抄录、复制、照相并带走原件
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