【多选题】
通过大众点评网的消费者点评数据中随机抽取100名消费者对北京各知名餐饮店的评价来看，客户认为海底捞在服务质量上遥遥领先，超过60％的被调查者回答结果为非常好，优质的服务获得了消费者的极佳口碑。以下哪几项属于海底捞的特色服务？（）
A、建议式销售
B、一对一服务
C、细节关怀
D、自主性定价
查看正确答案A、抽样分布 B、总体分布 C、样本分布 D、随机分布
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第2题
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C、就损害消费者合法权益的行为，代表受损害的消费者提起诉讼 D、就损害消费者合法权益行为的投诉，进行调查、调解 E、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第3题
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 C、对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第4题
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准 C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消法》提起诉讼 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传媒予以揭露批评
第5题
A、受理消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解 B、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 C、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第6题
A、受理消费者的投诉 B、就损害消费者合法权益的行为，代理受损害的消费者提起诉讼 C、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第7题
A、参与有关行政部门对旅游商品和旅游服务的监督、检查 B、向旅游消费者提供消费信息和咨询服务 C、代替消费者起诉 D、对损害旅游消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第8题
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、鉴定和处理 D、就损害消费者合法权益的行为，代表受损害的消费者提起诉讼 E、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第9题
A、A.与质检部门一起对商品和服务进行监督和检查 B、B.对于某商场严重损害消费者合法权益的行为，通过新闻媒介予以揭露 C、C.某消费者协会下设一家商店，专营消费者信得过的商品 D、D.某地区消费者协会在收取某某牌家电企业的一笔赞助费后，向大众推荐该家电产品属于消费者信得过的产品
