【多选题】
在情景演练中对于店员的点评需要注意哪些问题()
A、点评要全面,总结要到位
B、店长进行点评
C、使用正面语言,避免负面语言
D、要记录店员在点评点上的具体行为表现
A、点评要全面,总结要到位
B、店长进行点评
C、使用正面语言,避免负面语言
D、要记录店员在点评点上的具体行为表现
A、考核方法更灵活,笔试、口头抽查、店内观察、演练货比武等方式 B、内容的选定,根据店员、根据商品、根据竞品及联想的要求选定内容 C、课程准备要充分,提前了解、收集、备课 D、培训形式采用主讲式或辩论式