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【判断题】

无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:先控制事态,再控制情绪,后解决问题。

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第1题

A、经济建设步走战略  B、三步并作两步走发展战略  C、步走,基本实现现代化构想  D、步走,实现四个现代化发展战略  

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