【多项选择题】
标准化工作是（）完成工作的方法，以达到必要的质量水准。
A、A.成文的
B、B.目前最好的
C、C.安全的
D、D.有效的
E、E.省力的
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第4题
A、安全第一，预防为主，以质量保安全 B、安全管理标准化、设备质量标准化、作业程序标准化、人员素质标准化、置场文明标准化 C、管理水平高、防范能力强、设备质量优、规章制度全、人员素质好、工作环境美 D、作业标准化、管理规范化
第9题
A、服务标准是指规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准、技术标准，是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所指定的标准 B、管理标准，是对标准化领域中需要协调统一的管理事项所指定的标准 C、工作标准，是为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和工作效率，对工作岗位所指定的标准 D、虽然服务标准与工作标准、技术标准、管理标准在划分层次上属于同一级别，但在标准外延上存在着交叉，而且这种交叉主要存在于第三产业之中
