【简答题】
查看正确答案A、北京的固定电话用户没有开通长途功能 B、上海的移动电话用户恰好来到北京，号码前不需要再拨“0” C、呼叫上海手机用户号码前不需要再拨“0” D、呼叫上海手机用户号码前需要加长途区号“021” E、长途线路忙
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第2题
A、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话 B、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网相同的移动电话 C、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网不同，但漫游到该本地网区域内的移动电话 D、用移动电话拨打其所处地理位置处的固定电话
第3题
A、固定电话和小灵通都可以拨打 B、用户都可以免费拨打 C、企业使用“800”业务比“400”业务的成本高 D、对于“800”电话，中国移动的手机不能拨打，联通电信的手机可以拨打 E、“400”号码长度比“800”短，更加好记
第7题
A、拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙……” B、发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键 C、拨打单位总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请…” D、拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音
第8题
A、电话银行业务是手机银行业务的一部分 B、电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络 C、电话银行的收费标准与手机银行不同 D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机 E、服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
