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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有()。

A、应迅速及时处理,切勿拖延

B、认真调查分析,作出适当处理

C、对投诉进行友好解释和答复

D、对投诉有误的,可不作解释

E、对非施工单位责任,可拒绝处理

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第1题

A、A.属于修期,服务单位免费为用户更换  B、B.属于修期,服务单位免费为用户维修  C、C.属于修期外或修期非正常损坏,由用户直接购买新部件  D、D.属于修期外或修期非正常损坏,由服务单位免费为用户维修  

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第2题

A、建筑物最低修期限由当地人民政府建设行政部门制定  B、建筑物最低修期限只能由国务院规定  C、建筑物修期限应当能保证建筑物合理寿命年限正常使用  D、修期限应能维护使用者合法权益  E、修期,任何个人都可以对其所使用建筑物质量缺陷投诉  

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第3题

A、基础设施工程修期为设计文件规定该工程合理使用年限  B、屋面防水工程修期为4年  C、建设工程修期起始日是提交竣工验收报告之日  D、修期结束后返还质量保证金  E、修期施工企业一直负有维修保修义务  

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第4题

A、商品住宅修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具质量保修书约定修期存续期  B、非住宅商品房修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具质量保修书约定修期存续期C.修期发生属于保修范围质量问题,房地产开发企业有保修义务,无赔偿责任  C、修期因使用不当造成损坏,房地产开发企业无保修义务  

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第5题

A、设计单位  B、施工安装单位  C、设备供应单位  D、用户  

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第7题

A、A.工程修期从交付使用之日起算  B、B.发包人未经竣工验收擅自使用工程修期自开始使用之日起算  C、C.修期工程损害修复费用应全部由承包人承担  D、D.具体分部分项工程修期专用条款中约定,但不得低于法定最低保修年限  

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第8题

A、由用与施工单位协商  B、原施工单项必须负责保修  C、可另行委托施工  

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第9题

A、修期每季度一次  B、修期每半年一次  C、修期第一年每季度一次,第二年及其以后每半年一次  D、修期第一年每半年一次,第二年及其以后每年一次  

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