A、战略
B、结构
C、资金
D、技能
E、制度
F、人员
H、作风
I、最高目标
A、战略、结构、人员、作风 B、技能、人员、作风、最高目标 C、制度、技能、人员、最高目标 D、结构、技能、人员、作风
A、硬要素 B、软要素 C、新要素 D、活要素
A、目标和指标 B、组织和职责 C、纠正和预防 D、实施和运行
A、组织环境 B、组织结构 C、管理主体 D、管理客体
A、确定自己的主要要素资源 B、确定这些要素的使用条件（出租条件） C、寻求可以用来满足物流服务需求的物流要素资源 D、按照客户的要求进行签约的集成要素的运作、管理和具体实施
A、涉及酒店的名称、规范的服务、国际上的知名度 B、涉及日常管理、战略管理、营销策略 C、涉及所有权的问题 D、以上三者都不是
A、时间要素 B、空间要素 C、成本要素 D、资源要素
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