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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

聆听顾客的不满时要做笔记,下列说法不正确的是()。

A、做笔记可以避免遗忘

B、做笔记可以表示慎重

C、能够使焦点转移,保持理智

D、记下来可以在适当的时间解决

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第2题

A、积极聆听  B、多用描述,少用判断  C、用让顾客喜欢方式  D、以上说法正确  

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第6题

A、没有满意就等于  B、没有就等于满意  C、没有满意等于  D、没有等于满意  E、没有就等于满足  

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第7题

A、提出适当问题  B、重述或小结客户谈过事情  C、身体微微向前倾,保持目光接触  D、点头和微笑  E、简单笔记  

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第8题

A、挂牌采取市转让方式股票,其初始市商为股票6个月得退出为该股票市  B、由其他转让方式变更为市转让方式股票,其初始市商为股票6个月得退出为该股票市  C、后续加入市商为股票3个月得退出为股票市  D、市商退出,应当事前提出申请并经全国股转系统公司同意。市商退出市后,3个月内得申请再次为该股票市  

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第9题

A、笔记本电脑使用组件比台式机少  B、笔记本电脑主板具有标准外形因素  C、笔记本电脑CPU使用散热设备  D、大多数为笔记本电脑设计内部组件都无法用于台式机  

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