【多选题】
信用卡操作风险是指由于（）等给银行造成损失的风险。
A、内部程序不完善
B、操作人员差错或舞弊
C、IT系统失灵或技术失误
D、外部事件
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第8题
A、持卡人因使用诈骗方式申领、使用信用卡造成的风险资产，一经确认，应当直接列入可疑类或损失类 B、因内部作案或内外勾结作案造成的风险资产应当直接列入可疑类或损失类 C、因系统故障、操作失误造成的风险资产应当直接列入可疑类或损失类 D、签订个性化分期还款协议后尚未偿还的风险资产应当直接列入关注类或次级类
