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【填空题】

个人消费者对于特定品牌的商品没有特别的偏好，但对购买后的满意度有较高的要求是（）。

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第1题

[] 在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从心理学角度来说，这是运用了（），即运用相关联的商品帮助特定商品的识别。

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第2题

[多选题] 关于“发布容易造成消费者混淆、误认的商品，天猫将删除该商品”这条规则与市场管理措施中终止“构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的”品牌在天猫经营的规则，以下说法正确的是（）。

A、前者是针对商家售卖的单款商品易造成消费者混淆、误认的处罚 B、后者是针对商家售卖的单款商品易造成消费者混淆、误认的处罚 C、前者是针对商家所经营的品牌或大量商品出现易造成消费者混淆、误认的处罚。 D、后者是针对商家所经营的品牌或大量商品出现易造成消费者混淆、误认的处罚。

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第3题

[单选题] 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度

A、①② B、①②③ C、③④ D、①②③④

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第4题

[多选题] 消费者调研需要采集的信息通常包括（）。

A、消费者行为 B、卷烟产品属性测试 C、消费者品牌偏好 D、特定消费群体或特定消费行为

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第5题

[单选题] 经营者下列哪些行为没有侵害消费者的人格尊严（）

A、恐吓、侮辱或者诽谤消费者 B、限制消费者人身自由 C、毁损消费者具有人格象征意义的特定纪念物品 D、提供商品有瑕疵

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第6题

[填空题] 消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于（）。

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第7题

[单选题] 产品品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。

A、消费者类型 B、文化 C、利益 D、商品属性

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第8题

[单选题] 消费者在购买中对某些品牌的商品具有特殊的感情，喜欢购买并长期惠顾。这种消费者属（）。

A、情感型消费者 B、习惯型消费者 C、理智性消费者 D、确定型消费者

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第9题

[] 消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品。这类消费者属于（）消费者。

A、A.习惯型 B、B.经济型 C、C.理智型 D、D.情感型

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