【单项选择题】
标杆管理过程包括（）
A、A.找到最佳实践方法的过程
B、B.找到最佳标准的过程
C、C.管理最佳标准的过程
D、D.实现最佳标准的过程
E、E.以上都包含
查看正确答案A、标的不同 B、过程不同 C、内容不同 D、信息收集方法不同
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第9题
A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。 B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。 C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。 D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
