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【多选题】

以图文声像服务这种导游服务方式的优点有（）

A、形象

B、生动

C、便于携带

D、能针对游客的水平和兴趣有的放失地提供服务

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第1题

[单选题] 以图文声像服务这种导游服务方式的不足是（）

A、形象 B、生动 C、便于携带 D、不能针对游客的水平和兴趣有的放失地提供服务

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第2题

[判断题] 在导游服务中应以图文声像为辅

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第3题

[判断题] 在导游服务中应以图文声像为主

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第4题

[] 以口语导游服务这种导游服务方式的优点有（）

A、A.形象 B、B.生动 C、C.能针对游客的兴趣有的放失地提供服务 D、D.能针对游客的水平有的放失地提供服务

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第5题

[判断题] 由于口语导游是人对人面对面服务，具有灵活、细腻的特点，因此能够针对游客的水平和兴趣有的放矢地提供服务，能够回答游客的各种疑问这种导游方式克服了图文声像导游过于笼统，千人一面千篇一律的生硬模式，显得生动有魅力，很受游客欢迎

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第6题

[判断题] 广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，提供上述服务的方式，被称为导游服务方式

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第7题

[判断题] 导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求，远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此，即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范，严格按程序提供了相应的服务，这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务，才能达到优质服务的水准

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第8题

[判断题] 地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。

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第9题

[填空题] 现代导游服务方式大致分为（）导游方式和（）导游方式。

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