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【问答题】

当班期间对收费员的发型有何要求？（分男、女收费员）

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第1题

[简答题] 当班期间对收费员表情标准有哪几个方面的要求？

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第2题

[单选题] 关某收费员当班共收取通行费现金1000元，下班交款时，监控记录显示该收费员当班期间有一笔业务短款40元，另有一笔业务长款75，经过对帐，票据员告知收费员还需个人再上交30元以补齐短款，则系统记录的当班收费员“应收金额”为（）

A、1070 B、1065 C、995 D、935

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第3题

[单选题] 某收费员当班共收取通行费1000元，下班交款时，监控记录显示该收费员当班期间有一笔业务短款50元，另有一笔业务长款45元，经过对帐，票据员告知收费员还需个人再上缴15元以补齐短款，系统记录的当班收费员“应收金额”为（）

A、1100元 B、1095元 C、1065元 D、1020元

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第4题

[填空题] 收费员当班期间，暂停收费、发卡，必须按要求认真填写（）。

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第5题

[] 监控员当班期间在应考核收费员时间段内报告无问题，被收费稽查科查出收费员在此时间段内睡岗，对监控员如何考核？

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第6题

[单选题] 某一收费员本班共收取通行费现金1000元，下班交款时，监控记录显示该收费员当班期间有一笔业务中长款35元，系统记录应收1010元，那么该收费员本班共短款金额为（）

A、40元 B、45元 C、50元 D、55元

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第7题

[多选题] 以下会导致卡数差异的是（）

A、收费员发错的卡由本人交回票据室 B、车辆到出口无卡，收费员按坏卡键进行操作 C、车辆到出口卡信息读不出，收费员按纸卡键操作 D、当班期间通过线圈故障，栏杆不能起落

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第8题

[判断题] 收费员当班期间，在车道没车的情况下，可以使用对讲系统聊天。

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第9题

[简答题] 2009年5月1日，一辆车牌号为鲁015530的车辆自高密站下路，驾乘人员因对收费有异议，与当班收费员发生争议，相互之间有肢体接触，收费员被打成伤势较重。在高密站值班站长到达现场前，该车驾乘人员已经分别向交通厅，集团公司投诉。请问该车驾乘人员投诉属于有理投诉还是无理投诉？为什么？假如你作为当班的中队长该如何处理？

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