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【单项选择题】

质量管理小组要以实现（）为目标，开展活动。

A、A、解决问题

B、B、完成计划

C、C、班组利益

D、D、优质服务

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第1题

[判断题] 质量管理体系，是为实现质量管理的方针目标，有效开展各项质量管理活动而建立的管理体系。

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第2题

[单选题] 质量管理小组要围绕企业的（），开展活动。

A、科研管理 B、生产经营目标 C、经济效益 D、方针、目标

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第3题

[单选题] 凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，使用质量管理的理论和方法开展活动的小组，可统称为（）。

A、生产班组 B、研究小组 C、节能小组 D、QC小组

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第4题

[判断题] 实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，不一定需要建立相应的管理体系，达到质量改进的目标。

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第5题

[单选题] 质量管理小组的（）是指在生产或工作岗位的职工，围绕企业的方针、目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量，降低消耗，提高经济效益和为目的而组织起来并开展活动的小组。

A、人的素质 B、职工收入 C、人的全面发展 D、职工岗位技术

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第6题

[] 农产品库存管理不仅以有效实现各部门的（）为目标，更要以实现企业的（）为目标。

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第7题

[单选题] QC小组是指在生产或工.作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的（），以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

A、问题 B、课题 C、难题

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第8题

[单选题] 摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标：（1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。（2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。（3）强调不断完善的氛围。（4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。摩托罗拉通过质量小组活动来加强质量管理，不属于质量管理的原则的是（）。

A、以客户为中心 B、部分员工参与管理 C、管理的过程方法 D、互利的决策链关系

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第9题

[判断题] 质量管理小组是由职工自愿参加，针对生产（作业）班组有关质量问题开展活动的组织，其活动成果是小组职工劳动、智慧和科学的结晶。

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