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【简答题】
某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游提出要求,想让餐厅再上一道刚用过的那道菜,导游应怎么办?
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更多“某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游提出要求,想让餐厅再上一道刚用过的那道菜,导游应怎么办?”相关的问题
第1题
[简答题]
某
旅
游团
在
餐厅
用
晚餐
时
,
一
位
客人
向导
游提出,想品尝一些当地的特产饮料枸杞汁,你如果是那个导游会怎样处理?
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第2题
[简答题]
某
旅
游团
参观完景点后,清点人数
时
少了
一
位
客人
,详细地询问了车上其他游客,其他人也不知道。导游员应该怎么办?
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第3题
[简答题] 地陪小张接到
旅
游团
准备就餐
时
,忽然有
一
位
游客告诉他自己吃斋念佛,希望小尚给他安排一些素食。小张查看
旅游
合同,并没有注明
客人
在
餐饮有特殊要求,所以就告诉
客人
,他提出的要求合同中没有,所以他无能为力。请问:小张这样做对吗?为什么?
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第4题
[简答题]
在
旅
游团
中
一
位
摄影爱好者,参观
某
景点
时
,提出独自游览,自由拍照的要求,导游应如何处理?
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第5题
[简答题] 小孙所带
旅
游团
中有
一
位
游客睡觉
时
打鼾,所以同屋
客人
以对方打鼾无法入睡为由,要求换住单间,请问:小孙应怎样处理此事?
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第6题
[判断题] 针对每一个
旅
游团
、每
一
位
游客的不同情况,使每
一
位
客人
的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则
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第7题
[判断题] 针对每一个
旅
游团
、每
一
位
游客的不同情况,使每
一
位
客人
的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C)个性化服务的原则
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第8题
[简答题] 导游员小刘
在
接待
某
旅
游团
过程中,
在
某
步行街进行购物活动
时
,有个商贩拉住其中
一
位
游客进行强买强卖,问此
时
小刘应该怎么处理?
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第9题
[判断题] 个性化服务是针对每一个
旅
游团
、每
一
位
游客的不同情况而提供的它有可能由
客人
主动提出来,那么作为导游人员一定要认真倾听,尽量加以解决;实
在
难以办到的,也应向
客人
说明原因,求得
客人
的理解
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