【填空题】
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第4题
A、医患关系的矛盾都是不可避免的 B、化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量 C、医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系 D、解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
第7题
A、医患沟通有助于维护患者的权利 B、医患沟通有助于维护医方的利益 C、医患沟通有助于完善医疗过程，提高医疗质量 D、医患沟通有助于融洽医患关系，妥善解决医患矛盾，促进医患和谐 E、医患沟通有助于降低疾病发病率，减轻国家医疗负担
第9题
A、A.如何构建和谐的多元利益主体关系 B、B.如何兼顾、平衡多元利益主体关系 C、C.充分考虑多元利益主体诉求 D、D.主动把对经济、社会和环境和谐统一的追求自觉纳入自身发展目标
