消费者倾向于选择产品形象与自我形象相一致的产品或品牌。

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第1题

[] 品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。

A、A.品牌形象影响消费者的认知 B、B.品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择 C、C.品牌形象影响群体的购买行为 D、D.品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象 E、E.品牌形象影响消费者的使用满意度

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第2题

[单选题] 适宜用音效吸引消费者的产品，如乐器、有声玩具，宜选择电台广播进行广告推广，这是品牌广告推广所应遵循的（）原则。

A、广告诉求的对象需与产品的目标消费者相一致 B、广告推广方式需与产品传播特点相一致 C、广告推广组合要与目标市场的要求相一致 D、广告推广需与终端建设步伐相一致

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第3题

[判断题] 整合营销，它的内涵是：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。

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第4题

[单选题] 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度

A、①② B、①②③ C、③④ D、①②③④

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第5题

[单选题] 某公司是一家生产日化产品的公司，与竞争对手相比，其在选择销售渠道时充分考虑到了消费人群的购买习惯，从而方便消费者购买，品牌形象也大幅提升，其渠道选择遵循了（）。

A、提升效率的原则 B、适合目标市场的原则 C、形象匹配的原则 D、互利互惠的原则

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第6题

[单选题] 企业的产品如要在全国范围内推广，可选择全国性的媒体；对只在一个地区内的推销的产品，则选择地方性媒体，这是品牌广告推广所应遵循的（）原则。

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第7题

[简答题] 四川某地一位消费者，购买了重庆某厂家生产的一台电风扇，在他使用时却触电身亡。此事在报纸上披露以后，立刻引起了消费者的恐慌。人们认为，这家工厂生产的电风扇一定有质量问题。一些购买了该厂产品的消费者要求退货，原打算购买该厂产品的消费者也转而选择放弃。该厂的组织形象发生了严重的危机，为了克服这种形象危机，该厂开展了一系列公关活动。首先，该厂请有关部门和专家对此事进行认真的调查，对该企业的电风扇的质量进行科学的鉴定。通过调查和鉴定，发现该顾客触电身亡不是由于电风扇的质量问题（漏电）而造成的，而是由于他不懂电工知识，乱接电线造成的。其次，当把事件调查清楚后，该厂立即通过新闻媒介把事实真相公布于众，平息消费者的恐慌心理。同时，他们也把专家对该厂电风扇质量的鉴定意见，连同事实真相一并公布，利用消费者对“专家崇拜心理”来化解这场危机。经过该厂的积极努力，终于使消费者克服了对该厂的不信任，使企业从形象危机中解脱出来，企业产品的销售额也出现回升趋势，为企业避免了巨大的经济损失。四川某电扇厂采取了什么程序和措施克服其形象危机，为什么？这个程序能倒过来吗？请谈一谈新闻媒介关系有什么特点，企业在处理与新闻媒介关系应遵循什么原则？

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第8题

[判断题] 品牌的形象即品牌的 “个性化” 。品牌形象论的核心思想就是：赋予品牌个性以某种定义，而这种定义正好迎合消费者渴望的幻想或心态，使该品牌在消费者心理上形成良好的形象，从而产生积极的心理效应，如品牌偏好、品牌忠诚及认牌购买倾向等。

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第9题

[填空题] 旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动是密切相关的，而旅游区的主题形象正是按照形象的形成过程，通过（）、（）、（）、（）、（）的方式和渠道，传播到各个旅游消费者的心目中。

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