【多选题】
催收系统记录需包含（）等综合信息，便于催收员观测客户用卡历史。
A、催收时间
B、催收人员
C、催收记录
D、催收历史记录
E、消费记录
查看正确答案A、A.电话催收录 B、B.信函邮寄记录 C、C.催收系统中记录的催收管理工作事项 D、D.上门催收通知及回执 E、E.催收记录表
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第7题
A、到期管理工作流程为到期前的预催收、到期时的信贷回收、到期后的逾期催收 B、到期前的预催收：包含利息预催收、债项预催收及通过预催收评估判断信贷业务到期前是否需要办理债项要素变更 C、到期时的信贷回收：包括债项到期正常回收或提前回收时的会计还款账务处理、担保解除，抵（质）押品权利凭证（他项权利凭证）、质物等的退还，及信贷业务系统信息更新等工作 D、到期后的逾期催收：若信贷业务出现逾期情形，到期管理还包括后续逾期本息的催收工作
第8题
A、两个FWC能记录各自系统的故障信息数据，并能循环覆盖记录。 B、两个FWC都能记录左右系统的故障信息数据，并能循环覆盖记录。 C、两个FWC都能记录左右系统的故障信息数据，不能循环覆盖记录需人工下载并清除数据。 D、两个FWC能分别记录各自系统的故障信息数据，不能循环覆盖记录需人工下载并清除数据。
