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【判断题】

车站出现遗失赠票（含赠票“正券”及“副券”联不完整的情况）、错误发放赠票等情况导致赠票帐实不符，原则上按线网最高单程票价补款。

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第1题

[] 车站在发放赠票时，只需在赠票正券上加盖日期章即可发放。

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第2题

[判断题] 当天回收的赠票副券联由车务部门统一管理，无需上交票务分部。

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第3题

[] “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票办理退款时，车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收乘客的车票，填写OP102，给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

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第4题

[判断题] “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

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第5题

[判断题] “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理：乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限（指从应急情况发生次日起计7日内）内，填写OP102，给乘客免费更新车票，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

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第6题

[单选题] 赠票可供乘客在领取后（）日内（车票领取后次日起计三日内）到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

A、5日 B、3日 C、7日 D、10日

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第7题

[判断题] 赠票的配发、上交和调票等操作不需要在票务管理系统中录入相关情况。

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第8题

[单选题] 商贾业中的“红票”是指（）

A、商家的优惠券 B、商家开业的赠票 C、兑换商品的礼券 D、商家盈利的分红

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第9题

[多选题] 营业性演出经营主体举办营业性演出，应当履行下列哪些义务？（）

A、保证公安、文化等部门有适量的赠票 B、确定演出票价并负责演出活动的收支结算 C、安排演出场地并负责演出现场管理 D、接受文化主管部门的监督管理

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