A、银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定 B、银行业从业人员熟知银行承担的反洗钱义务 C、银行业从业人员应当在严守客户隐私,不将客户交易信息透露任何单位及个人 D、银行业从业人员应当及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易
A、除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位的人员代为履行职责 B、保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私 C、熟知银行的反洗钱义务 D、在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易 E、不向客户明示或暗示规避金融、外汇监管的规定
A、A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息 B、B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私 C、C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息 D、D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
A、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务 B、员工在为客户提供服务时,应使用规范服务用语,不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求,应予以委婉拒绝,不得与客户发生争执 C、办理业务时,员工应坚持“客户自愿”原则,向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息,不得欺骗、误导客户 D、员工在营业柜台岗位工作的,应认真遵守柜台服务规范,熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧 E、对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的,员工均应视为客户,按银行相关规定予以接待和处理
A、银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事 B、银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力 C、银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私 D、银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度