【单项选择题】
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、（）、服务质量重大问题。
A、A.服务质量严重问题
B、B.服务质量较大问题
C、C.服务质量较重问题
D、D.服务质量很大问题
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A、A.服务质量严重问题
B、B.服务质量较大问题
C、C.服务质量较重问题
D、D.服务质量很大问题
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