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【填空题】

在（）阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。

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第1题

[填空题] 作家签名售书，可使出版物消费者的潜在需求变为显在需求，这说明消费者需求的（）。

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第2题

[判断题] 在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。

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第3题

[判断题] 出版物供求在时间上的矛盾，是指在一定时期内出版物可供量与市场需求量之间的矛盾，实质是生产领域与消费领域的矛盾，即：出版物的生产与出版物消费者之间的矛盾在市场上的反映。

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第4题

[单选题] 出版物市场表现为消费者对某种、某类和全部出版物的（）。

A、显示需求和潜在需求 B、合理需求和不合理需求 C、潜在需求和潜伏需求 D、国内需求和国外需求

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第5题

[判断题] 特殊需求的消费者指的是消费者中有特殊购买要求的部分消费者，他们因在时间、所需出版物类别、购买形式上的特殊性而形成其特殊需求。

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第6题

[判断题] 专业消费者在所选购的出版物中，相对集中在固定出版社的出版物类别或者特殊开本形式的出版物类别上，并对新出版物的出版信息掌握得快而准。

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第7题

[] 依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。

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第8题

[判断题] 依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。

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第9题

[判断题] 服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。

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