顾客的退货品分析时必须包括：（）

A、按照现有的行业标准、分析程序进行分析

B、按照现有的行业标准、分析程序进行分析，同时需要有NTF过程的控制

C、按照现有的行业标准、分析程序进行分析，同时需要有NTF过程的控制，并应发起正式的问题解决和纠正措施，以防止再次发生

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第1题

[单选题] 顾客的退货品处理时，应保证：（）

A、对不良品中的不合格部件进行更换就可 B、对不良品的不合格部件进行更换，其它的合格部件可以继续使用 C、对不良品的不合格部件进行更换，其它的合格部件在使用前应明确的告知顾客，并得到其让步接收或偏差许可

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第2题

[] 总行对无头贷记做的退汇，可能的退汇原因包括（）

A、A.应账户行要求退汇 B、B.应汇出行要求退汇 C、C.受益人开户银行非民生银行 D、D.应受益人要求退汇

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第3题

[判断题] 两管状试件的外径和长度相等，但其厚度不同，如果用直流线圈磁化，且安匝数不变，则厚壁管的退磁场比薄壁管的退磁场要大。

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第4题

[多选题] 经办行为企业办理进、出口项下退汇时，下列哪些说法正确？（）

A、办理贸易收汇的退汇支付时，对于因错误汇入产生的退汇，应当审核原收汇凭证，对于其他原因产生的退汇，应审核原收入申报单证、原出口合同 B、办理贸易付汇的退汇时，对于因错误汇出产生的退汇，应审核原支出申报单证，对于其他原因产生的退汇，应审核原支出申报单证、原进口合同 C、对于退汇日期与原收、付款日期间隔在90天（不含）以上或由于特殊情况无法按照规定办理退汇的，要求企业到外汇局办理贸易外汇业务登记手续 D、需经外汇局核准后办理