【多选题】
操作风险的管理包括（）。
A、流程管理
B、职员管理
C、制度管理
D、风险转移
E、信息系统管理
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第6题
A、银行的操作风险管理体系必须对操作风险管理部门进行明确的职责界定 B、作为银行内部操作风险体系评估的一部分，银行必须系统地跟踪相关的操作风险数据，包括业务条线发生的大额损失 C、银行的操作风险管理体系必须文件齐备 D、银行的操作风险管理流程和评估体系必须接受验证和定期的独立检查
第9题
A、A.操作风险中的风险因素属于银行可控范围内的内生风险 B、B.操作风险管理几乎覆盖了银行经营管理所有方向的不同风险 C、C.风险与报酬存在一一映射关系，这种关系适用于操作风险 D、D.业务规模大、交易量大、结构变化迅速的业务领域对操作风险冲击的可能性最大
