A、顾客第一
B、认真
C、专业
D、说服
A、教师直接给出3条教学要点 B、小组讨论后，派代表给出各小组的问题要点并在全班共享 C、教师列出十条问题要点，小组讨论决定最重要的3条要点 D、按座位次序逐一请每个人说出一条问题要点
A、谈判前要做充分的准备 B、价格谈判时遵循价格在先、价值随后的报价策略 C、在商务谈判及其他商务活动中，相互之间的坦诚、真诚 D、谈判过程中谈判人员不能发挥想象力、创造力
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