A、政治思想
B、职业道德
C、基础知识
D、接待服务质量
A、负责社会导游人员的注册登记，代办导游资格证、导游等级证和导游证IC卡，并负责其日常管理 B、负责组织社会导游人员参加年度审核、年审培训和日常政治、业务培训 C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度 D、负责处理旅游者的投诉
A、负责社会导游人员注册登记，颁发导游资格证、导游等级证和导游证IC卡 B、负责社会导游人员的年审审核 C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度 D、保障社会导游人员的合法权益 E、负责为社会导游人员代办有关保险
A、年审培训 B、年审考评 C、参观学习 D、考察学习
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