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【填空题】

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

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第1题

[单选题] 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

A、使用权 B、保护权 C、所有权 D、管理权

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第2题

[单选题] 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。

A、管理权 B、保护权 C、所有权 D、使用权

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第3题

[多选题] 旅游产品的特殊性表现在（）。

A、是一种整体性产品 B、是一种无形性产品 C、是一种动态性产品 D、是一种固定性产品 E、是一种服务性产品

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第4题

[判断题] 旅游产品具有无形性，是一种服务，购买一项包价旅游是一种风险投资涉及到买主的高度信任感，因此旅游产品具有风险特点。（　）

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第5题

[判断题] 旅游产品是一种无形产品，通过改变旅游服务并不能旅游者态度的改变。

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第6题

[单选题] 成本领先战略在下列情况下尤其适用，除了（）。

A、在行业中，价格竞争是一种主要的竞争因素 B、行业所提供的是一种易得到的标准化的产品，产品差异小，不同的品牌对顾客不会产生较大的影响 C、绝大多数顾客都以相同的方式使用这种产品，且需求量较大，并有议价谈判、降低产品价格的某种实力 D、降低成本后，企业可以获得额外的经济利益

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第7题

[单选题] 以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，正确的是（）。 ①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售 ②从产品服务的角度看，银行保险是一种保险产品和服务 ③从经营方式的角度看，银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式 ④从发展战略的角度看，银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略

A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①②③④

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第8题

[单选题] 以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，中，正确的是（）。 ①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售 ②从产品服务的角度看，银行保险是一种保险产品和服务 ③从经营方式的角度看，银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式 ④从发展战略的角度看，银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略

A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①②③④

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第9题

[判断题] 服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。

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