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【多选题】

告警监控派单流程包括（）

A、发现告警

B、确认告警有效性

C、确认告警是否需要派单及是否已派单

D、重大故障电话通知专业负责人

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更多“告警监控派单流程包括（）”相关的问题

第1题

[单选题] 设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）

A、告警派单是可配置业务的 B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单 C、告警派单是可配置派单时延的 D、只能派单严重、主要、次要（一级、二级、三级）的告警

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第2题

[多选题] 告警处理质量评估依据有（）

A、告警处理完整率 B、告警派单及时率 C、告警派单平均时长 D、告警派单合格率

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第3题

[单选题] 重复故障率指标的计算公式为（）。

A、重复派单的故障次数/总的派单故障次数×100% B、派单的故障次数/总的派单故障次数×100% C、一次重复派单的故障次数/总的派单故障次数×100% D、二次重复派单的故障次数/总的派单故障次数×100%

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第4题

[单选题] 已经下派的电子流工单，如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等，管控岗可以在（）菜单中打开工单再次向其他部门派单。

A、处理中 B、已派单 C、工单查询 D、工单监控

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第5题

[多选题] 铁塔集团总部制定的故障处理流程包含环节有（）

A、监控派单 B、接单处理 C、回单闭环 D、故障处理

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第6题

[多选题] 登陆运维监控系统，进入功能树“网络监控”→“告警管理”可进行（）等操作。

A、活动告警的查询 B、批量派单 C、强制终止和导出 D、告警确认等操作

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第7题

[多选题] IOM系统中，可以通过配置流程模板实现快速派单，提高派单效率。模板配置时，时限单位可以选择（）。

A、天 B、小时 C、分钟 D、定单要求完成时间

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第8题

[单选题] 某天一线团队小明处理某个BOMC告警，按照告警规则派单给系统负责人，而系统负责人经过核查日志，发现告警时间段系统并没有出现异常，于是直接回单。请问一线人员应该如何进行后续处理。（）

A、B2P工单已经记录回复，不需要处理 B、在BOMC上将该告警标示为误告警，然后通知BOMC系统负责人 C、转派单给平台组核查 D、直接关闭BOMC告警

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第9题

[多选题] 铁塔运维系统发电工单自动派发与哪些因素有关（）。

A、电池电压阀值 B、运营商是否购买发电服务 C、最迟派单时间派单 D、固定时间派单

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