A、收集公关活动资料 B、重温公关目标 C、分析资料，评估成果 D、向工作主管部门和全体公关人员总结报告
A、日常政府公共关系活动效果评估 B、专项政府公共关系活动效果评估 C、年度政府公共关系活动效果评估 D、长期（3～5年）政府公共关系活动效果评估
A、零接触阶段 B、单方面相识阶段 C、表面性接触阶段 D、亲密接触阶段
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