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【多项选择题】

根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。

A、A.由收费差错

B、B.客户销户

C、C.抄表示数差错

D、D.电费计算差错

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更多“根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。”相关的问题

第1题

[判断题] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费发票管理中的增值税专用发票按年制定需用计划。

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第2题

[] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，走收电费时，客户交付的现金应可以多收，并将多余的费用转为预付款。

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第3题

[判断题] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，非周期性计费，在抄表例日内，指根据客户需求等情况，对客户进行抄表计费和出账的过程。

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第4题

[单选题] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费包含（）。

A、基本电费 B、电度电费、基本电费 C、电度电费、基本电费、功率因数调整电费、基金及附加等 D、电度电费、基本电费及功率因数调整电费

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第5题

[多选题] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，对（）等，不得开具增值税发票。

A、预付款 B、欠费部分 C、违约使用电费 D、居民生活电费

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第6题

[单选题] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，对电费风险较大的客户，采取以（）的方式约定实行预收电费。

A、收取违约金协议 B、电费结算补充协议 C、补充电量电费协议 D、用电担保金

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第7题

[] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电价调整及维护中，试算功能点涉及的工作单有（）。

A、A.《电费账单》 B、B.《客户抄表结算复核单》 C、C.《电费异常复核清单》 D、D.《电费集中复核情况统计》

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第8题

[多选题] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是（）。

A、调整申请 B、抄表区段维护 C、调整审批 D、制定抄表计划

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第9题

[单选题] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，走收人员只能领用自己负责片区的走收（），并需妥善保管。

A、抄表单 B、工作单 C、电费发票 D、收费收据

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第10题

[多选题] 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，非周期性计费流程中，属于电费管理人员职责的是（）。

A、受理非周期性计费业务 B、抄表数据获取和验证 C、创建非周期性抄表计费工作单 D、电费的计算及复核

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