A、引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务 B、如客户提出优先办理业务,为了不引起客户不满,就先为客户办理 C、如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况,引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理 D、引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气
A、负责停车场车辆的管理,检查 B、引导停放并对过夜车辆进行登记 C、负责大门口人员、车辆的疏导,引导车辆按交通标志行驶,劝导逆行驶的车辆 D、指挥小区大门外的交通车辆安规行驶
A、《铁路技术管理规程》(普速铁路部分) B、《站细》 C、《普速铁路行车组织规则》 D、其他规章
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