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【单选题】

China Airlines是（）航空公司。

A、3星级

B、4星级

C、5星级

D、以上均不是

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第1题

[单选题] Korean Airlines是（）航空公司。

A、3星级 B、4星级 C、5星级 D、以上均不是

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第2题

[判断题] 机上视频播放顺序如下：“客舱安全简介”→广告advertisem ent+天合联盟宣传视频Skyteam Promotion Video→“航班延误面面观”Hang Yan Shi Pin（地面等待超过30-40分钟时视情播放）→电影/综艺节目→厦门航空经络养生操Acupoint Exercise of Xiamen Airlines（如需）

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第3题

[单选题] 下列程序段执行后输出的结果是（）。

A、China2008@ B、@China2008 C、China@2008 D、China#2008

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第4题

[单选题] 将数据项“China”添加到列表框List1中成为第一项，应使用的语句是（）。

A、List1.AddItem"China"，0 B、List1.AddItem"China"，1 C、List1.AddItem"China"， D、List1.AddItem"1，China"

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第5题

[简答题] 在美国航空业流传着这样一个故事：西南航空公司遇到了一位误了班机的乘客，而该乘客要去参加本年度最重要的商务会议。于是，他们专门调拨了一架轻型飞机，将该乘客及时送往目的地。正是这样竭尽全力“讨好”乘客的法宝，使这家原本不起眼的小航空公司跻身于美国前四大航空公司之列。结合此案例，谈谈客户服务的精髓。

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第6题

[判断题] 光变光存储“中国CHINA”字符。可观测到“中国CHINA”字样，字符串周围有渐变花纹，外观呈椭圆形。

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第7题

[单选题] 中国人民银行的网址是（）。

A、www.pbc.gov.cn B、www.zrh.china.com C、www.rmyh.china.com D、www.zrh.gov.com.cn

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第8题

[] 在国内某航空公司，在国际航线值机柜台办理登机服务的值机员需要操作公司所代理的国外航空公司的电脑订座系统，但是不同国家的航空公司所使用的订座系统并不相同。在这种情况下，有些优秀的值机员可能会操作三四家航空公司的订座系统，而另外一些值机员却只会操作一家航空公司的订座系统。但是两类人的薪酬水平几乎是一样的。如果你是该公司的人力资源经理你将从哪方面去改进这种情况（）。

A、A.薪酬管理与职位分析的角度去考虑解决这个问题 B、B.薪酬管理与员工招募和甄选的角度去考虑解决这个问题 C、C.薪酬管理与培训开发的角度去考虑解决这个问题 D、D.薪酬管理与绩效管理的角度去考虑解决这个问题

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第9题

[] 排瑶的最高领导人是（）。

A、A.头目公 B、B.先生公 C、C.放水公 D、D.天长公

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