A、公众构成 B、公众需求 C、公众态度 D、意见领袖 E、舆论领袖
A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络 B、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力 C、注意防止组织内部小道消息的蔓延 D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理
A、意见领袖在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论,并对他人施加影响的"活跃分子" B、意见领袖作为一种社会现象,它不单单存在于西方社会中 C、意见领袖是人群中首先或较多接触大众传媒信息,并将经过自己再加工的信息传播给其他人的人 D、决策过程中不同的媒介扮演不同角色,大众传播比人际传播更为普遍和有效,能够保持基本群体中的内部意见和行动一致
A、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力 B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络 C、注意防止组织内部小道消息的蔓延 D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理
A、政府组织的外观形象,是指政府组织在实现工作目标时所显示的能力识别标记,它是政府组织的“硬件”。如待人处事的基本*行为准则。 B、政府组织形象是指政府组织在运行中显示出来的行为特征和精神面貌,它包括政府组织的内在气质和外观形象 C、树立良好的组织形象是政府组织的重要任务,也是政府组织开展公共关系工作的最终目的 D、政府组织的内在气质,是指政府组织在运行中对现实环境诸因素发生关系或改变关系时所表现出的基本态度、价值指向以及职业道德水平,它是政府组织的“软件”。如:服务态度