【单选题】
系统的健壮性是指（）
A、系统能够正确地完成预期的功能
B、系统能有效地使用计算机资源
C、在有干扰或输入数据不合理等意外情况下，系统仍能进行适当地工作
D、在任何情况下，系统均具有错误自修复功能
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A、可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 B、保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性 C、移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注 D、有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表 E、响应性是指准确的履行服务承诺的能力
