A、直接参与调查和解决操作风险事件的内部人员的成本，没有给银行带来额外的支出
B、为了降低未来同类事件发生的概率或影响程度而进行的系统升级
C、系统出错导致两个小时无法开展业务的潜在损失
D、由于未达到当地监管机构的要求产生的罚款
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A、银行应包括此项收益在其操作损失事件数据，作为因操作风险事件实现的收益 B、银行应包括在其操作损失事件数据程序，因为它表明这个收益源自控制失败，流程的缺陷 C、银行应包括在其操作损失事件数据程序并记录这个事件为市场风险导致的损失 D、银行不应包括此事件在其操作损失事件数据程序，因为它是不亏损的事件，而是市场风险事件
A、持卡人因使用诈骗方式申领、使用信用卡造成的风险资产，一经确认，应当直接列入可疑类或损失类 B、因内部作案或内外勾结作案造成的风险资产应当直接列入可疑类或损失类 C、因系统故障、操作失误造成的风险资产应当直接列入可疑类或损失类 D、签订个性化分期还款协议后尚未偿还的风险资产应当直接列入关注类或次级类
A、操作风险与控制评估流程（Risk And Control Assessment，RACA）是指总行各职能部门、各分行作为操作风险所有人，定期评估所管关键业务流程的操作风险及其控制，使用模板持续记录并报告评估结果的标准化流程 B、操作风险关键风险指标（Key Risk Indicator，KRI）是指对一个或多个操作风险敞口，通过反映操作风险发生可能性或影响度或某一控制有效性，对该风险或控制进行定性或定量跟踪监测的操作风险管理流程 C、操作风险重大事件报告流程（Significant Event Reporting Process，SERP）是对可能产生重大负面影响的操作风险事件进行快速报告的流程，旨在确保重大事件能够在发生后的第一时间上报高级管理层及相关各方，从而有效控制重大事件的负面影响 D、操作风险损失数据搜集流程（Loss Data Collection，LDC）指操作风险损失数据（包括损失事件信息和会计记录中确认的财务影响）的搜集、汇总、监控、分析和报告工作
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