【多选题】
根据《建设工程监理规范》GB/T50319-2013第6.6.1条规定，项目监理机构接到处理施工合同争议要求后应进行以下工作（）
A、了解合同争议情况
B、及时与合同争议双方进行磋商，提出处理方案后，由总监理工程师进行协调
C、当双方未能达成一致时，总监理工程师应提出处理合同争议的意见
D、要求施工单位暂停履行合同
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A、了解合同争议情况
B、及时与合同争议双方进行磋商，提出处理方案后，由总监理工程师进行协调
C、当双方未能达成一致时，总监理工程师应提出处理合同争议的意见
D、要求施工单位暂停履行合同
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