【填空题】
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更多“金融物流业务是指银行向企业提供金融服务并以（）或银行认可的第三人的  动产或权利凭证（仓单或提单）作为担保，为了保持动产的（），物流公司对动产进行物流及其衍生业务的运作，是金融与物流的有机结合。”相关的问题
第5题
A、A.由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业形象与服务对象 B、B.由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务 C、C.为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围 D、D.许多金融企业开始借鉴工商企业的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销观念的排斥态度
