【多选题】
世界顶级的旅行社，都有（）的基本价值理念，并且依靠（）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A、顾客导向
B、信息系统
C、市场导向
D、“个性化与经营规模化”
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第8题
A、李某在得到甲旅行社默许后以个人的名义进行旅游业务 B、甲旅行社准许王某以挂靠承包旅行社的形式经营旅行社业务 C、李某经甲旅行社授权代表甲旅行社与旅游者签订旅游合同 D、有组织出境旅游业务权利的旅行社准许某旅行社以自己的名义开展出境旅游业务
