搜题

【判断题】

公司员工要积极参加培训，主动学习技能，完善业务能力，提高专业服务能力水平。（）

查看正确答案

更多“公司员工要积极参加培训，主动学习技能，完善业务能力，提高专业服务能力水平。（）”相关的问题

第1题

[简答题] IBM中国有限公司的培训之道李洁现在IBM公司中国区内务培训部工作，她是从1985年开始在IBM公司工作的，先后在美国和新加坡工作过。当问及她为何能够始终死心塌地为IBM工作时，她毫不扰豫地回答说，因为能在这里不断地学到东西。事实上，IBM向来以其出色的员工培训而闻名退迩，在过去的IBM新员工培训时甚至流行着这样一句话：无论你在进IBM时是什么颜色，经过培训，你都会变成蓝色。IBM这个蓝色巨人能够常胜不衰的秘诀是它有着极其出色的员工培训。培训对象：员工、客户和经理培训大体上可分为三大类：一类是给内部员工的，称为In-和专业技能培训。新员工培训在过去培训规模大的时候往往需要历时半年甚至一年，但现在多为三个月，但是在三个月的培训过后，新员工会在接下来的六个月里在自己的部门里进行工作训练，学习如何正式的工作。在这三个月里，一个培训经理会专门带几个新加入的员工。新员工培训的内容主要为：首先要了解IBM公司的价值观和公司信念、工作方式；其次要了解公司的产品和服务；第三，要经过有关梢售和市场的专门培训。素质培训——包括有团队工作和沟通的技能、表达技巧和积极响应的训练。经理加速培训的相关事宜则由公司人事部门工作人员负责，提供给客户的培训由技术培训部口负责培训。 “学习方式：光盘、局城网和网络学院” 在线学习早已是IBM公司员工学习的一种趋势。尽管公司提供给员工许多种不同学习方式，但在线学习却是公司竭力提倡的，它有三种常见的表现方式‘一种是CD-Rom，公司会将许多常用的课程放在光盘里分发给员工学习。一种是Web-base培训，它是把大课程知识放在公司内部网上。它有两千多种课程，而学员们可以通过三种不同的方式来通过网络学院进行学习，一是先下载后学习；一是互动的学习方式，学到哪儿可以停在哪儿，并且可以由网上教员提出一些问题来让学员回答。再就是协作学习，即不同的人在一个虚拟的课堂里一起学习，相互之间还可以进行交流。 IBM公司并不是通过高额的薪金来吸引人才、留住人才，实际上IBM的薪金往往比不上许多其他的公司，但在IBM每一个员工可以明显感觉到自己的职业生涯是在进行可持续性发展的。而员

点击查看答案

第2题

[判断题] 对考核的员工，不懂通风基础知识技能不得入井。重新组织脱产培训学习，参加补考，直到合格为止。

点击查看答案

第3题

[简答题] K（中国）公司深刻认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训是早就人才的必要途径。18年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品、上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门那一刻起，公司就根据未来发展和运营需要，为他们量身定制培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。餐厅是K（中国）公司的基本业务单元，因此针对餐厅管理人员“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节，这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年，公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地--教育发展中心，每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业、不了解餐厅管理的外行人，发展到餐厅经理中的精英，在这个过程中，企业提供的不同培训课程以及度身定制的长远规划功不可没。 K（中国）公司员工培训制度对我们有哪些启示？

点击查看答案

第4题

[单选题] IT行业发展迅速，为增加公司竞争力，某公司十分重视人力资源建设。在公司获得发展、在激烈的竞争中立于不败之地的同时，员工也得到了成长的机会。在该公司，部门经理要知道该怎样培训员工才能使他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情，同时积极给员工提供帮助，鼓励员工内部岗位调动，以发掘每个人的潜能。当部门经理在教员工做事情、建立团队时可以设计合理的团队结构，让每位团队成员的能力都得到充分发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，公司才能立于不败之地。上述案例中，该公司采用员工内部轮岗的目的是（）

A、赋予员工更多的主动权和自由权 B、促进技能与隐形知识的交流学习 C、加强沟通以减少团队的人际冲突 D、考察并选拔人才以加大培养力度

点击查看答案

第5题

[简答题] K（中国）公司深刻认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训是早就人才的必要途径。18年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品、上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门那一刻起，公司就根据未来发展和运营需要，为他们量身定制培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。餐厅是K（中国）公司的基本业务单元，因此针对餐厅管理人员“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节，这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年，公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地--教育发展中心，每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业、不了解餐厅管理的外行人，发展到餐厅经理中的精英，在这个过程中，企业提供的不同培训课程以及度身定制的长远规划功不可没。 K（中国）公司的员工培训开发系统具有哪些特点？

点击查看答案

第6题

[单选题] 新员工必须参加由公司统一组织的（）培训。

A、安全提高技能 B、新员工入企 C、岗位熟练技能 D、高级工资格

点击查看答案

第7题

[单选题] 某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后，立即与目标客户进行沟通，积极介绍公司新产品，此行为属于（）

A、培训需求分析阶段 B、培训活动的实施阶段 C、培训成果的转化阶段 D、培训效果评估阶段

点击查看答案

第8题

[简答题] 在嘉顿，培训部是一个相对独立的部门。为了跟上公司的发展速度，就要求培训部首先是一个学习的团队。培训部在"积极进取，钻研创新，资源共享，专业有效"精神的引导下，要求培训部每一名员工首先要有很强的学习能力，有与各部门进行有效合作的能力，并且要充分利用自身资源和公司整体资源，不断创造出公司所需要的培训项目。同时每个人的行、走、坐、卧，言谈举止都要为人师表。培训部本着"授之鱼，不如授之渔"的原则，不单纯为公司员工提供专业技能培训，而是侧重传授一种有效的工作方法。在培训过程中，培训师从课程的设置到讲授的方法上都很注重趣味性，寓教于乐。这样，接受的效果会更好。培训部每一个课程的设置都需要大量的考察准备工作。比如销售培训，培训师必须跟着销售员一起去拜访零售商场，去看嘉顿专柜的销售情况，去看销售员是怎么卖东西的，另外还要征求顾客、商场人员、公司业务人员、零售人员、促销人员、销售经理的意见和需求。根据这些反馈信息确定哪些是必须的，哪些是需要改进的。在培训课程的修订过程中，还要查阅很多资料，召开研讨会。综合所有意见后，才会最终形成一个相对完善的培训课程。这样的课程因其实用性、直接性、独到性而赢得员工的欢迎。另外，公司各部门有一些优秀的人才，培训部会为他们安排一些课程，充分利用他们的资历和经验为普通员工服务，当然公司会有一些配套的奖励机制。营销培训师张铸久说，专业性很强的培训，单靠培训部的力量是不够的，这时培训部的作用更多的是起协调整合的作用。嘉顿还组织员工和经销商的培训大会，在培训过程中学习―有关市场营销的课程‖并交流情感。这样就拉近了嘉顿员工与经销商之间的距离，作为朋友谈生意当然和作为客户谈生意是不同的。而有关市场营销的课程，由于是基于充分市场调研基础上的非常专业实用，因而也受到了经销商的热烈欢迎和很高的赞誉。嘉顿曾经引进美国某公司"高效能人士的7个习惯"的课程。公司部门经理听了之后感觉很不错，所以公司后来买下了这门课程的版权，并培养了这门课程的讲师。培训经理崔春兰认为，公司的这种培训外化如果真的特别好，我们就要把它拿过来用。充分利用外部资源，是对公司内部培训一个好的补充。嘉顿在选择顾问公司的时候要经过层层筛选，除了培训部的人员参加外，还会请各部门的主管参加。另外，培训部有自己的资料库，从中可以查到培训市场

点击查看答案

第9题

[判断题] 新课程改革就是要改变课程知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服